修理をする際の適切な処置とは
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本日は昨晩お電話を頂きご予約となっておりました神栖市南浜にお住いのお客様宅へ訪問してまりりました。
ご依頼内容はと言いますと洗面所の排水詰りで、どうやら昨日お庭のお手入れをした後に手についた泥などを洗っていたところ、どんどんとボウルに水がたまるようになってしまったらしいのです。
現在はかろうじて水は引けているらしいのですが、いつ完全に流れなくなってもおかしくはない状態だそうで、なるべく早くに直してほしいとのご希望でした。
本来であれば内容を考慮して即日対応をしたいところでしたが、生憎昨日はかなり立て込んでしまいお伺いが出来なかったのです。
現場は海岸から小川を挟んですぐの一角にある戸建て住宅で、爽やかな潮風が香る素晴らしい立地が印象的でした。
故障とは少し違う水漏れ
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神栖市の戸建て住宅からトイレの水漏れ修理の問い合わせがあり車で向かいました。ここは一度家族で日川浜海水浴場に潮干狩りに来たことがあったので少し土地勘がありました。そんな考え事をしているうちに問合せがあったお宅に到着しました。築何年になるのかちょうど検討が付かないくらいの古くも新しくもないような外観の二階建ての一軒家でした。インターホンを押したのですが、なかなか返事がなくて住所が違っていたかと確認していると、しばらくして60代位の女性が玄関から出て来ました。「早いですね。よろしくお願いします」と中に通されました。「2階なんですよ」と階段に案内された。「電気がつかないから気を付けて」と言われたので、足元を見ながら登ると慌てて水をふき取ったであろう雑巾が散乱していました「ここです」とトイレのドアを開けると、完全に水浸しになっていました。
ちりも積もればなんとやら
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今回ご依頼をくださったのは大和駅から徒歩圏内にお住いのご家族様。どうやら出勤前に洗濯機を使用した所、防水パンより水が溢れ初め、あれよと言う間に辺り一面が水浸しになってしまったとの事。
お電話は奥様からだったのですが、当日中に修理が可能かどうかを気にされているご様子でした。そこで一旦落ちついて頂く為にも、直ぐに訪問可能であること、余程特殊なものでない限り対応もできますという事をお伝えしてすぐに車を走らせました。
年期の入った油つまり
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今回、出張サービスにお伺いしたのは茨城県神栖市の一戸建て住宅にお住いのお客様のところです。神栖市は茨城県の東南端にある市で、ちょうど利根川を挟んで千葉県に隣接しているエリアです。もともと工業地帯として発展してきた街ですが、一方では太平洋や利根川、霞ヶ浦など豊かな水源となる自然にも囲まれたところも広がっており非常にのどかな場所となっています。
さて、こちらのお宅は2005年に神栖市が発足する前の神栖町の時からお住まいになられているそうです。
神栖市でのお風呂トラブル修理
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神栖市内にお住まいのお客様から、浴室の水道蛇口からポタポタしているのですぐ対応に来てもらえませんかとのお電話がありました。水漏れは、ほんの少しポタポタと漏れ出てくる程度なのでさほど気にしておられなかったようですが、つい先月の水道料金がいきなり跳ね上がっていたので、これはまずいということで私どもにお電話をいただいたようです。水漏れは大したことがないと思っても、ちりもつもれば大量の水が無駄に流れてしまうことになり、今回のお客様のように水道代に大きく影響してしまう事態となると、軽く考えて放置することはできません。
かすみがうらのトイレ止水不良
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先日かすみがうら市のお客様から、朝一番から救急の電話を受け、修理させていただきました。
今回修理に伺ったお宅は、築25年のマンションです。当社のホームページを見たという50代の奥様より、理由は分からないけど、便器の後ろの方からビシャビシャと水が漏れだしているとのご通達。早めにきてほしいとのご要望でした。
私がお客様のお宅へ駆けつけたところ、タンクの裏からボタボタとかなりの量漏れ出しており、床一面水びたしでした。
お客様に、ここまで至った経緯を聞いたところ、掃除の次いでにタンク上部の蓋を開けて中を見ていたときに、突然この様な症状に見舞われてしまったとのことでした。
緊急事態に即対応です!
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水回りのトラブルは起こらない方が良いのは当たり前ですが、普通の日常の中で忘れた頃に起こるのも事実です。先日「台所の蛇口の根元から水漏れしているので見て欲しい」と依頼がありました。地元行方の方でしたので、直ぐ伺う事が出来ました。水回りのトラブルはお客様の身になり、スピード感を持って対応する事が大事だと思っています。
お客様の所に伺いまず状況を見させて頂きました。台所の調理や洗い物をする水道で、お客様からお話しいただいた通り、蛇口の根元から水が漏れていました。電話では詳しい状況は聞いていませんでしたが、直ぐ駆けつけて良かったです。お客様はお電話では淡々とお話しされていましたが、水の漏れ方は私の想像以上、驚くほどの勢いで出続けていました。
勝手に減るバスタブの水
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今回、かすみがうら市のお客様より、浴室で水漏れがおこっているらしく、風呂桶にはったお湯が抜けてしまうというご相談を受けました。
稀に風呂のお湯が減ってしまう、朝になると入れたお湯がなくなっているというご依頼がありますが、要因として考えられるのは排水栓の摩耗・消耗による故障、循環金具に備わっているパッキンの劣化による水漏れ、または風呂桶そのもののの破損などがあります。
お伺いしたお宅は築15年、注文住宅で購入し旦那様と奥様、以前はお子さまが2人の4人家族でしたが、昨年ご長男が一人暮らしを始め、現在は3人でお住まいだそうです。
他の水回りは何度か修理をしているそうですが、浴室に関しては初めてでリフォームもしていないとのことでした。